Polisi Bayaran Balik dan Pemulangan

1. Produk yang dijual tidak boleh dikembalikan atau dipulangkan.
2. Sebarang pindaan hendaklah dilakukan 48 jam sebelum waktu berlepas tiket.

Soalan Lazim

How credit card transaction works?

1. The customer (you) shops at merchant website and select credit card as payment option during checkout process.
2. The customer enters the credit card details required at a secure payment page powered by MOLPay gateway.
3. The customer is required to enter one-time password (OTP) at bank’s page to authenticate the online purchase.
4. The transactions will be sent through secure credit card payment network for approval.
5. The credit card issuer approves the transaction with approval code.Payment has been made successfully to merchant.

Mengapakah nama “MOLPay” dinyatakan dalam penyata kad saya?

Kami telah melantik MOLPay sebagai gerbang pembayaran pihak ketiga kami untuk memproses transaksi dalam talian.

Siapakah MOLPay?

MOLPay ialah gerbang pembayaran pihak ketiga yang dibenarkan untuk memproses transaksi pembayaran kad kredit, perbankan internet, e-dompet & pembayaran tunai. MOLPay dimaklumkan oleh BNM di bawah Akta Sistem Pembayaran Malaysia 2003. Untuk maklumat lanjut, sila layari www.molpay.com.

Sejauh manakah keselamatan gerbang pembayaran MOLPay?

Semua komunikasi antara anda dengan MOLPay disulitkan menggunakan sambungan SSL 256-bit. Perkhidmatan MOLPay diimbas dan diperakui oleh Hacker Safe & SiteLock setiap hari. Perkhidmatan MOLPay mematuhi piawaian keselamatan data global - Industri Kad Pembayaran: Piawaian Keselamatan Data (PCI-DSS). Untuk melindungi pemegang kad dan pedagang, MOLPay telah melaksanakan persekitaran 3D-Secure (Disahkan oleh VISA & MasterCard SecureCode) untuk pemprosesan pembayaran kad kreditnya. Selain itu, MOLPay tidak menyimpan data dan maklumat sensitif pemegang kad.

Apakah itu 3D-Secure?

3D-Secure ialah perkhidmatan yang difasilitasi oleh VISA dan MasterCard yang membolehkan anda berurus niaga dalam talian dengan selamat menggunakan kad kredit anda. Perkhidmatan ini tersedia di laman web kami. Kedua-dua Verified by VISA (VBV) & MasterCard SecureCode (MSC) memperkenalkan perlindungan kata laluan semasa pembelian Internet untuk mengesahkan pelanggan. Matlamat VBV/MSC adalah untuk mewujudkan kepercayaan dan keyakinan yang sama di kalangan peniaga dan pelanggan yang wujud dalam persekitaran membeli-belah bersemuka.

Apakah faedah 3D-Secure?

VBV/MSC memberikan jaminan tambahan dengan mengesahkan anda semasa menggunakan kad kredit Visa/MasterCard anda untuk membuat pembayaran dalam talian. Anda boleh yakin bahawa mana-mana peniaga dalam talian yang memberikan perkhidmatan VBV/MSC adalah entiti komersial yang sah. Kod peribadi bermaksud perlindungan tambahan terhadap penggunaan kad kredit anda yang tidak dibenarkan apabila anda membuat pembayaran dalam talian.

Bagaimana untuk mendapatkan kata laluan saya untuk 3D-Secure?

Kebanyakan bank memanfaatkan teknologi kata laluan sekali guna (OTP), yang membolehkan pemegang kad menerima kata laluan unik melalui nombor telefon bimbit berdaftar mereka dengan penerbit kad kredit mereka. Cara mendapatkan kata laluan mungkin berbeza dari bank ke bank. Untuk penjelasan lanjut, sila bercakap dengan pegawai khidmat pelanggan bank penerbit kad kredit anda.